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Preguntas Frecuentes

Nota especial si te suscribes con direcciones de AOL, Hotmail y Yahoo

Por favor ten en cuenta que estos Proveedores de Email tienen políticas Anti-Spam muy estrictas y que es muy fácil que mensajes que desees recibir terminen clasificados como Spam. Cuando revises tu casilla buscando nuestros mensajes, revisa también la carpeta Basura (Junk, Bulk, Spam).

Si tu proveedor de email pone nuestros mensajes en la carpeta de Correo Basura (Spam), sigue estos pasos para que no vuelva a ocurrir (se abre en nueva ventana).

¿Tengo que pagar algo?

No. Todas las secciones de nuestro sitio, boletines y descargas son absolutamente gratis.

¿Mi dirección de email será usada para enviarme publicidad?

No vendemos ni compartimos información de nuestros usuarios con nadie. Tu dirección de email esta segura con nosotros.

¿Cómo puedo saber si mi suscripción ha sido exitosa?

Te enviaremos un mail de bienvenida a nuestra lista.

¿Cuándo recibiré el primer boletín?

Generalmente enviamos los boletines cada quince días, pero también enviamos mensajes con regalos, descargas, sitios interesantes, etc. Es decir que deberías recibir un mensaje nuestro cada diez o quince días.

¿Qué pasa si no recibo el mail de confirmación?

Las mails de confirmación son enviados inmediatamente, pero muchas veces hay demoras, dependiendo de los servidores y proveedores de Internet.

Por favor revisa cualquier filtro de spam que tengas instalado porque muchas veces nuestros mensajes van a parar allí. También asegúrate de haber escrito correctamente tu dirección de email.

Esto puedes hacerlo ingresando tu email nuevamente en la forma de suscripción a nuestro boletín. Si ya estás suscrito, podrás ver un cartel que te hará saber si tu email está correcto.

¿Por qué ya no recibo los boletines en mi casilla de correo?

Has instalado un filtro de spam recientemente? Tu Proveedor de Internet ha instalado nuevos filtros que impiden a nuestros mensajes llegar? Nosotros nunca cambiamos nuestra configuración de envío, así que si ya no los recibes, seguramente algún filtro de spam los esta deteniendo.

Cuando recibo el boletín no puedo leerlo o el texto aparece todo mezclado

Esto pasa muy de vez en cuando. Nuestros boletines son enviados en formato HTML, y algunos lectores de email muy antiguos no pueden mostrarlo correctamente.

Lo mejor sería que actualices tu lector de emails a la versión más nueva. Si eso no lo soluciona, también enviamos una versión de solo texto, que cualquier programa lector de emails puede leer.

¿Cómo dejo de recibirlo?

Simplemente presiona el último link debajo de la frase que dice "To unsubscribe or change subscriber options visit" que se encuentra debajo de cada uno de nuestros mensajes.

Se abrirá una nueva ventana donde debes seleccionar "Unsubscibed" y luego presiona "Change Subscriptions".

¿Qué pasa si cambio mi dirección de email?

Tienes dos opciones:

1. Puedes cambiar tus datos presionando el último link debajo debajo de la frase que dice "To unsubscribe or change subscriber options visit" que se encuentra debajo de cada uno de nuestros mensajes.

Se abrirá una nueva ventana donde debes seleccionar "Change Details" ariba a tu derecha. Allí podrás cambiar tus datos.

2. Puedes desuscribirte (dejar de recibir nuestros mensajes en tu dirección de email antigua) siguiendo los pasos debajo de la pregunta ¿Cómo dejo de recibirlo? y suscribirte nuevamente con tu nueva dirección de email.

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